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Le déroulement d'une intervention sur site
Voici la chronologie de la plupart des interventions que nous réalisons quotidiennement chez nos clients :
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Vous nous contactez par mail à :
Assistance.ORDI42@gmail.com
où à l'aide du Formulaire de contact
- Vous expliquez votre problème ou formulez votre demande et nous vous établierons un devis gratuit pour une intervention sur site (à domicile ou dans votre entreprise).
- Vous décidez ou non de prendre rendez-vous pour la prestation demandée ; et nous pourrons vous proposer à votre convenance une intervention au moment qui vous conviendrait le mieux.
- A l'heure prévue, notre technicien intervient chez vous et réalise la prestation prévue en vous expliquant ce qui se passe afin que vous soyez en mesure de le faire par vous même si le problème venait à se reproduire.
- Vous réglez le montant de la prestation selon les modalités et tarifs prévus dans notre rubrique Tarifs (pour les particuliers, le CESU est accepté).
- Vous bénéficiez pendant 30 jours suivant notre dépannage d'une garantie "Satisfait ou Remboursé" (pour le même type de panne) conformément à nos engagements.
- Vous hésitez encore ? Vous avez aussi la possibilité de tout débrancher, d'emporter votre matériel informatique sous le bras dans un magasin pour ensuite attendre plusieurs jours avant de le récupérer ou bien encore d'appeler la hotline surtaxée de votre fournisseur d'accès à internet et de dépenser le prix d'un dépannage à domicile en communications téléphoniques sans pour autant avoir résolu votre panne... à vous de voir !
Nos tarifs sont parmis les plus bas du marché car ORDI42 n'a pas de magasin donc des coûts fixes maîtrisés et des prix calculés au plus juste. Au final, c'est vous qui bénéficiez de tarifs vraiment avantageux !
Alors n'attendez pas que le problème s'aggrave et mette en péril les données de votre disque dur , contactez-nous par mail à : Assistance.ORDI42@gmail.com
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